अबशर पर जवाज़ात 'तवासुल' सेवा — बिना ऑफिस गए पासपोर्ट और इकामा समस्या सुलझाएं

🟡 अब आप ऑफिस गए बिना जवाज़ात से संपर्क कर सकते हैं

सऊदी पासपोर्ट (@AljawazatKSA) ने सीधे पुष्टि की: “तवासुल सेवा से आप पासपोर्ट विभाग कार्यालय में गए बिना अपना अनुरोध प्रोसेस कर सकते हैं।”

भारतीय प्रवासी के लिए यह वही छोटी जीत है जिसके बारे में कोई नहीं बताता जब तक आप फँस नहीं जाते — आश्रित का पासपोर्ट विवरण इकामा से मेल नहीं खाता, एग्जिट/री-एंट्री प्रोसेस नहीं हुआ, या जवाज़ात रिकॉर्ड बस गलत है और सामान्य ऑनलाइन सेवा उसे ठीक नहीं करने देती। तवासुल (تواصل — “संपर्क”) वह डिजिटल चैनल है जिससे आप ऑफिस बैठे छुट्टी लिए बिना जवाज़ात को वही अनुरोध ऊपर भेज सकते हैं।

तवासुल सेवा क्या है?

तवासुल अबशर पर एक इलेक्ट्रॉनिक सेवा है जो निवासियों (और नागरिकों) को किसी सरकारी विभाग — ज़्यादातर पासपोर्ट (जवाज़ात) या ट्रैफिक (मुरूर) — को एक औपचारिक अनुरोध या पूछताछ भेजने देती है, जब सामान्य स्व-सेवा विकल्प मामले को हैंडल न कर सके।

इसे “जवाज़ात के अधिकारी तक अपील” बटन समझें, बस ऑनलाइन:

	सामान्य अबशर सेवा	तवासुल
सबसे अच्छा	मानक, सिस्टम-स्वचालित कामों के लिए	ऐसे मामले जहाँ सिस्टम ऑटो-प्रोसेस न कर सके
उदाहरण	इकामा रिन्यू, एग्जिट/री-एंट्री जारी करें	पासपोर्ट–इकामा नाम मेल न होना, अटका हुआ अनुरोध पूछें
क्या ऑफिस जाना पड़ता है?	नहीं	नहीं — अनुरोध फोन से ही भरें
जवाब	तुरंत / ऑटोमेटेड	जवाज़ात रिव्यू करके ऐप में जवाब देता है

परिवार के लिए मतलब: आप अपने अबशर (अफ्राद / इंडिविजुअल्स) खाते से ही अनुरोध भरते हैं। अनुरोध दर्ज करने के लिए आपको भौतिक रूप से पासपोर्ट विभाग जाने की ज़रूरत नहीं।

📋 तवासुल का उपयोग कब करें?

तवासुल का उपयोग तब करें जब सामान्य अबशर सेवा विफल हो या आपकी स्थिति कवर न करे, जैसे:

पासपोर्ट विवरण मेल न होना — आश्रित का नया पासपोर्ट नंबर/नाम इकामा रिकॉर्ड से मेल नहीं खाता (वही नकल मालूमात जैसा अपडेट)।
अटका या रिजेक्ट अनुरोध — एग्जिट/री-एंट्री, वीज़ा या इकामा अनुरोध जो एरर दे रहा है और दोबारा सबमिट नहीं हो रहा।
जवाज़ात से स्पष्टीकरण — किसी विशेष पासपोर्ट/इकामा मामले पर आधिकारिक जवाब चाहिए।
आश्रित दस्तावेज़ समस्या — परिवार के सदस्य के रिकॉर्ड में सुधार जो स्व-सेवा मेनू अनुमति नहीं देता।

⚠️ तवासुल उन चीज़ों के लिए नहीं है जो आप अबशर पर दो क्लिक में पहले ही कर सकते हैं (इकामा रिन्यू, एग्जिट/री-एंट्री प्रिंट)। वे सामान्य तरीके से करें — तवासुल उन मामलों के लिए है जहाँ सिस्टम ऑटो-हैंडल न कर सके।

✅ शुरू करने से पहले — चेकलिस्ट

आपके पास सक्रिय अबशर (इंडिविजुअल्स / अफ्राद) खाता है और नफ़ाथ वेरीफाईड है।
मामला ऐसा है जो स्टैंडर्ड सेवा नहीं सुलझा सकती (वरना सामान्य सेवा ही करें)।
आपके पास उस व्यक्ति का इकामा नंबर और पासपोर्ट नंबर है जिस पर अनुरोध है।
आपने सहायक दस्तावेज़ एक PDF में तैयार कर लिए हैं (पासपोर्ट कॉपी, इकामा कॉपी, एरर स्क्रीनशॉट आदि)।
आप अनुरोध बॉक्स में अरबी या अंग्रेज़ी में समस्या स्पष्ट लिख सकते हैं।

🪜 स्टेप-बाय-स्टेप: अबशर पर तवासुल अनुरोध भरें

सटीक मेनू लेबल अबशर अपडेट के साथ बदलते हैं। ये अबशर इंडिविजुअल्स प्लेटफॉर्म पर स्टैंडर्ड स्टेप्स हैं; अगर लेबल अलग हो तो “पासपोर्ट (जवाज़ात)” → “जनरल सर्विसेज” या “माई सर्विसेज” ग्रुप देखें।

अबशर इंडिविजुअल्स (absher.sa) वेब या ऐप पर लॉग इन करें।
अपने फोन पर नफ़ाथ से ऑथेंटिकेट करें।
माई सर्विसेज / خدماتي → पासपोर्ट (जवाज़ात) / الجوازات पर जाएं।
तवासुल / تواصل ढूंढें और “न्यू रिक्वेस्ट” / “طلب جديد” चुनें।
अनुरोध प्रकार चुनें (अपनी समस्या से मेल खाने वाला — जैसे पासपोर्ट जानकारी अपडेट, किसी अनुरोध के बारे में पूछताछ)।
संबंधित व्यक्ति का इकामा / वीज़ा नंबर और पासपोर्ट नंबर दर्ज करें।
समस्या का स्पष्ट विवरण लिखें — क्या गलत है और जवाज़ात से क्या चाहिए।
सहायक PDF संलग्न करें (पासपोर्ट, इकामा, एरर स्क्रीनशॉट)।
सबमिट करें। आपको अनुरोध का रेफरेंस नंबर मिलेगा।
इसे “इनक्वायर फॉर रिक्वेस्ट्स” / “الاستعلام عن الطلبات” के तहत ट्रैक करें — जवाज़ात उसी थ्रेड में जवाब देता है।

💡 टिप: रेफरेंस नंबर और सबमिट किए गए अनुरोध का स्क्रीनशॉट रखें। अगर इमिग्रेशन या ऑफिस में बाद में कुछ अनसुलझा रहे, वही रेफरेंस आपका प्रूफ है कि आपने इसे उठाया था।

💰 दस्तावेज़ सँभालते समय — घर पैसा भेजें (SNB Neo)

आश्रित का पासपोर्ट, कामगार का फाइनल एग्जिट, या कोई जवाज़ात मामला सुलझाने में अक्सर पैसा भेजना आता है — एंड-ऑफ-सर्विस ड्यूज़, परिवार को भारत वीज़ा फीस, या त्वरित SAR→INR ट्रांसफर। SNB Neo (सऊदी नेशनल बैंक ऐप) बेहतरीन SAR→INR रेट और भारतीय बैंक खातों में तेज़ ट्रांसफर देता है — जब आप सब क्लियर कर रहे हों और ब्रांच की लाइन नहीं लगनी चाहिए।

⚠️ तवासुल क्या नहीं है

साफ़ रहें ताकि अनुरोध बर्बाद न हो:

स्टैंडर्ड सेवाओं का विकल्प नहीं। अगर अबशर ऑटोमेटेड कर सके (इकामा रिन्यू, एग्जिट/री-एंट्री), वही करें — उसके लिए तवासुल न भरें।
तुरंत नहीं। जवाज़ात का एक अधिकारी रिव्यू करता है; जवाब का समय बदलता है। रेफरेंस नंबर से ट्रैक करें।
अभी भी दस्तावेज़ लग सकते हैं। जवाज़ात थ्रेड में अतिरिक्त काग़ज़ माँग सकता है — अपनी PDF तैयार रखें।
कानूनी/तत्काल इमरजेंसी के लिए नहीं जहाँ ऑफिस विज़िट ज़रूरी हो — अगर स्पष्ट रूप से ऑफिस अपॉइंटमेंट माँगी गई हो, तवासुल उसकी जगह नहीं लेगा।

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❓ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या जवाज़ात ऑफिस जाने के लिए तवासुल का उपयोग करना ज़रूरी है?

नहीं — यही इसका मतलब है। आप अपने अबशर खाते से ही पूरा अनुरोध भरते और ट्रैक करते हैं।

क्या मैं इकामा रिन्यू या एग्जिट/री-एंट्री के लिए तवासुल का उपयोग कर सकता हूँ?

वे स्टैंडर्ड ऑटोमेटेड सेवाएँ हैं — अबशर पर सामान्य तरीके से करें। तवासुल केवल तब उपयोग करें जब स्टैंडर्ड सेवा आपके विशेष मामले को हैंडल न कर सके।

जवाज़ात को जवाब देने में कितना समय लगता है?

यह बदलता है। “इनक्वायर फॉर रिक्वेस्ट्स” में रेफरेंस नंबर से ट्रैक करें; इसका स्क्रीनशॉट प्रूफ के लिए रखें।

अगर मेरे आश्रित का पासपोर्ट विवरण इकामा से मेल नहीं खाता?

वही तवासुल का क्लासिक केस है — पासपोर्ट (जवाज़ात) के तहत अनुरोध भरें और पुराने व नए पासपोर्ट की कॉपी एक PDF में संलग्न करें।

क्या तवासुल सभी निवासियों को उपलब्ध है?

यह अबशर इंडिविजुअल्स खाता रखने वालों (प्रवासी निवासियों सहित) को मिलता है। आप अपने ही लॉगिन से इसे भरते हैं।

प्रकाशित: 13 जुलाई 2026। @AljawazatKSA की पुष्टि के आधार पर कि तवासुल सेवा से पासपोर्ट विभाग कार्यालय गए बिना अनुरोध प्रोसेस होता है। अबशर मेनू लेबल और जवाज़ात प्रक्रियाएँ बदलती हैं — कार्य करने से पहले हमेशा अबशर पर वर्तमान स्टेप्स सत्यापित करें। एफिलिएट लिंक साइट का कोई अतिरिक्त खर्च आप पर न डालते हुए समर्थन करते हैं।