सैलरी नहीं मिली? सऊदी अरब में शिकायत कैसे दर्ज करें

अगर आपकी सैलरी समय पर नहीं आ रही, तो आपको कानूनी हक है कि आप शिकायत दर्ज करें। सऊदी अरब में इसके लिए सरकारी प्लेटफॉर्म बने हैं।

आपका हक

मासिक वर्कर्स को महीने में कम से कम एक बार सैलरी मिलनी ज़रूरी है (Article 90)
सैलरी WPS (Wage Protection System) के ज़रिए बैंक अकाउंट में आनी चाहिए
अगर सैलरी ड्यू डेट के बाद नहीं आई, तो आप उसी दिन शिकायत कर सकते हैं

शिकायत कैसे करें

Step 1: एम्प्लॉयर से बात करें

व्हाट्सएप या ईमेल पर लिखकर पूछें
स्क्रीनशॉट रखें
3-5 दिन इंतज़ार करें

Step 2: Mudad पर कंप्लेंट करें (mudad.sa)

mudad.sa पर जाएं या ऐप डाउनलोड करें
इकामा नंबर और अबशर पासवर्ड से लॉगिन करें
“सैलरी कंप्लेंट” चुनें
डिटेल्स भरें — एम्प्लॉयर नाम, CR नंबर, सैलरी अमाउंट, कितने महीने से डिले
डॉक्यूमेंट अपलोड करें — इकामा, कॉन्ट्रैक्ट, बैंक स्टेटमेंट
सबमिट करें और कंप्लेंट नंबर नोट करें

क्या होता है:

एम्प्लॉयर को नोटिफिकेशन जाता है
5 बिज़नेस डेज में जवाब देना होता है
नहीं दिया तो HRSD को escalate होता है

Step 3: Qiwa पर भी कर सकते हैं (qiwa.sa)

Qiwa पर लॉगिन करें
“Labor Complaints” → “Salary Non-Payment” चुनें
डिटेल्स भरें और सबमिट करें

Step 4: HRSD हेल्पलाइन पर कॉल करें

नंबर: 19911 (24/7 उपलब्ध)

ज़रूरी डॉक्यूमेंट

डॉक्यूमेंट	कहां से मिलेगा
इकामा (कॉपी)	आपका फिजिकल इकामा
एम्प्लॉयमेंट कॉन्ट्रैक्ट	Qiwa से डाउनलोड करें
बैंक स्टेटमेंट	बैंक ऐप या ब्रांच
एम्प्लॉयर से बातचीत	व्हाट्सएप स्क्रीनशॉट

टाइमलाइन

स्टेज	टाइम
कंप्लेंट फाइल	उसी दिन
एम्प्लॉयर को नोटिस	1-2 दिन
एम्प्लॉयर जवाब डेडलाइन	5 बिज़नेस डेज
HRSD इन्वेस्टिगेशन	2-4 हफ्ते
फाइनल रिज़ॉल्यूशन	1-3 महीने

एम्प्लॉयर पर क्या होता है?

HRSD से ऑफिशियल वार्निंग
जुर्माना — लेट पेमेंट के लिए
बिज़नेस सस्पेंशन — बार-बार उल्लंघन पर
इकामा रिन्यूअल ब्लॉक — बकाया सैलरी हो तो इकामा रिन्यू नहीं होगा

भारतीयों के लिए खास बातें

एम्प्लॉयर कहे “पैसे नहीं हैं”: यह आपकी प्रॉब्लम नहीं है। कानून के मुताबिक सैलरी देना ज़रूरी है। शिकायत करें।

एम्प्लॉयर कहे “अगले महीने दूंगा”: एक महीने से ज़्यादा डिले हो तो शिकायत करें।

एम्प्लॉयर इकामा कैंसल करने की धमकी दे: यह गैर-कानूनी है। तुरंत HRSD को रिपोर्ट करें।

पहले से सऊदी से बाहर हैं: भारतीय दूतावास (रियाद) से या Mudad ऑनलाइन से शिकायत कर सकते हैं।

WPS पेमेंट हिस्ट्री कैसे चेक करें

Mudad (mudad.sa) पर लॉगिन करें
“My Salary” या “Payment History” देखें
WPS में सैलरी दिख रही है लेकिन अकाउंट में नहीं आई — बैंक से बात करें
WPS में सैलरी नहीं दिख रही — एम्प्लॉयर ने प्रोसेस ही नहीं किया

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

एम्प्लॉयर कितने दिन सैलरी रोक सकता है? कोई ग्रेस पीरियड नहीं। ड्यू डेट के बाद उसी दिन से डिले माना जाता है।

Mudad या Qiwa — कौन सा use करें? दोनों चलते हैं। Mudad सिर्फ सैलरी के लिए है। Qiwa ब्रॉडर लेबर कंप्लेंट्स के लिए।

शिकायत करने पर एम्प्लॉयर निकाल सकता है? नहीं। यह गैर-कानूनी रिटैलिएशन है।

रिज़ॉल्यूशन में कितना वक्त लगता है? ज़्यादातर केस 2-4 हफ्ते में सुलझ जाते हैं।

यह लेख जून 2026 तक सऊदी लेबर लॉ पर आधारित है। hrsd.gov.sa से वेरिफाई करें या 19911 पर कॉल करें।

ऑफिशियल सोर्स: